Republic Fund for Health Insurance - Palilula Branch

Sve pohvale za doktore i sestre. Svi su vrlo ljubazni i efikasni. Nisam imala osecaj da sam na lekarskom pregledu. Nije bilo cekanja. Posebno bih izdvojila doktorku Nadu sa ušnog odeljenja.

Gospodja crvene kose koja radi na šalteru 9 ispostave za Palilulu posle 5 dana odmora ne moze da ode do kutije i da potrazi zdravstvenu karticu koja je urađena posle 5 meseci. Na moje insistiranje ( 3 put dolazim ) jer znam da je kartica poslata pre 20 dana , rekla je dođi sledeće nedelje , jer njoj treba 3 sata dok pretraži. Pritom se ubacuje drugoj koleginici i komentariše njenog klijenta. Dok su tako vredne radnice u drzavnoj službi , gde je nama kraj . Neko bi bio ažuran i radio svoj posao korektno , nazalost ovakvi zauzimaju mesto nekome ko bi se bar potrudio.

Uspeli su da izgube doznake za trudničko bolovanje, a pod izgovorom korone nisu izdavali potvrde da je dokumentacija predata na njihovu pisarnicu. I sad krajnje bezobrazno traže nove doznake, a da uopšte nisu probali da ih potraže u službi... Pitam se koliko li trudnica prolazi kroz istu stvar. Evo, sada je februar, a još nisu rešili/uplatili ni za septembar!

07000333443, je call centar (pozivi sa fiksnog), gde se javljaju normalni, obrazovani I ljudi koji zele da vam pomognu, tako da ne zovete ove gore navedene brojeve da bi ste dobili info.

Neljubazni, drski, ne zele da ti objasne, stalno traze neke nove papire....ne povezani da PIO fondom...Čovek koji radi na šalteru...pita me 'Šta ti hoćeš' ne mogu da verujem kakva birokratija i ne ljubaznost. Strašno. Pritom nemaš kome da se žališ jer ovi po kancelarijama jps neljubazniji.

Kako je moguće da vojne osiguranike nemaju u RFZO? To sam saznao od mog poslodavca, koji nije mogao da me pronađe ,valjda što sam u fondu vojnih osiguranika. Iz istog arazloga,nemamo ni novu zdravstvenu karticu, kao ni mogućnost da se evidentiramo u apotekama. Vrhunac je da Za odlazak u inostranstvo treba tražiti i platiti privremeni zdravstveni dokument kao da postojeći ne važi, za period boravka. - Sramota, da nema interesovanja da institucije to reše.

Na portalu EUprava procedura za izdavanje nove i duplikata je ista. Problem nastaje nakon dužeg vremena kada vam ne stigne knjizica iako ste sve zahteve ispunili uključujući taksu. Sve piše na portalu datum prijave, datum do kada ce se zahtev izvršiti, broj pod kojim je zaveden i lice koje zahtev obrađuje........ Sve stoji ali se ispostavilo da moj zahtev u njihovom sistemu ne postoji. Zato izbegavajte EUpravu. Oni su još u 19 veku.

Broj na koji se javljaju je 011/7350900 i veoma su ljubazni. :)

Broj kol centra koji može biti od koristi ako se niko ne javlja na brojeve koji su navedeni, što iz iskustva znam da je čest slučaj. 0700-333-443

Ja sam imala puno sreće pa sam informacije dobila iz prve putem telefona 011/2761‑695,i to kompletne.Nije sve tako crno.

Nikoga nisam uspela da dobijem na fiksni telefon, iako sam zvala kontinuirano satima. Da li mogu da dobijem informaciju šta mi je potrebno za zdravstvenu knjižicu za nezaposlene?

Niko se ne javlja na telefon

postovani. da li je moguce da vecima vasih zaposlenih nema elementarno vaspitanje i kulturu. ponasanje vasih zaposlednih je nedopustivo. nadam se da ce te nesto uraditi po tom pitanju i to u sto kracem roku. morate ih nauciti kako se razgovara sa strankama . ..stranke ne smeju da se vredjaju...

telefoni zvone niko se ne javlja...

Da li su ovi brojevi telefona uopšte regularni, nikad se niko ne javlja, da nisu možda u podrumu ili kotlarnici, strašno, pola sata sam sad namerno zvala naizmenično, jedan pa drugi broj

Zasto se niko ne javlja na gore navedene telefone?

Postovanje, ja sam invalid od MS-a a moram da overim cipovanu zdravstvenu knjizicu a nisam u mogucnosti da odem do vojvode Vuka pa pitam kako overiti?